Lueurs d'étoiles - Zoom

Politique d'annulation

Conditions Générales de Vente (CGV) 1. Présentation des services Audrey Pokutycki dit Didie, la Magicienne des Mots, coach intuitive, propose des séances de coaching intuitif à distance (Zoom) ou à domicile (dans un rayon de 30-35 km autour de St-Geours-de-Maremne - 40). - Séances à distance : durée de 1 heure. - Séances à domicile : durée de 2 heures. 2. Tarifs et modalités de paiement - Les tarifs des prestations sont indiqués sur la page "Services" du site Internet. - Le paiement est accepté via virement bancaire (seul paiement accepté pour les séances à distance) ou espèces (exclusivement pour les séances à domicile). - Les prestations doivent être réglées minimum 24h à 48h (jour ouvré) avant le jour de la séance. 3. Réservation et annulation - Les réservations se font via le formulaire de contact ou par téléphone. - Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 48 heures (jour ouvré) à l’avance. - En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou d’absence injustifiée, la prestation est due en totalité. 4. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer leur droit de rétractation, sauf si la séance a déjà été réalisée. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : audrey.pokutycki@gmail.com 5. Responsabilité Le coaching intuitif proposé par Audrey Pokutycki dit Didie, la Magicienne des Mots, coach intuitive, est un accompagnement de bien-être et de guidance et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical. Audrey Pokutycki dit Didie, la Magicienne des Mots, coach intuitive, ne peut garantir un résultat précis, chaque accompagnement étant propre à l’individu et à son cheminement personnel. 6. Protection des données personnelles Les informations collectées dans le cadre des prestations sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD. Les données ne sont utilisées que pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais transmises à des tiers. 7. Litiges et médiation En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord, le litige pourra être soumis à un médiateur de la consommation ou à la juridiction compétente. 8. Modification des CGV Audrey Pokutycki se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

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